Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Fabio Carissimi EI, éditeur de CARISPROD, gère les contacts commerciaux, les comptes, la relation avec les agences et la sécurité du service. Contact : contact@carisprod.com. Voir les coordonnées de l’éditeur.

Pour les informations des productions, l’agence décide des finalités et des personnes autorisées. CARISPROD les traite pour son compte, selon ses instructions. Les obligations correspondantes doivent être précisées dans l’accord de traitement conclu avec l’agence avant l’utilisation de vraies données.

Sur le site de présentation

La vitrine ne contient ni publicité, ni outil de mesure d’audience, ni formulaire de création de compte. Le calcul du prix se fait dans votre navigateur, sans envoi du nombre saisi. Les polices et les illustrations sont servies par CARISPROD.

L’hébergement reçoit les informations techniques nécessaires à la requête (notamment adresse IP, URL demandée et informations du navigateur). Elles peuvent figurer dans ses journaux techniques. Leur durée exacte de conservation reste en cours de confirmation auprès d’Infomaniak.

Si vous écrivez par e-mail ou WhatsApp, nous recevons les informations que vous transmettez et vos coordonnées. Ces services ne sont contactés qu’à votre initiative ; aucun composant WhatsApp n’est intégré dans la page.

Dans le logiciel

• Compte et accès : e-mail, agence, rôle, invitations et données de sécurité nécessaires à l’authentification. Le mot de passe n’est pas conservé en clair.
• Abonnement et assistance : demande, nombre de comptes, référence de l’accord, échanges et informations nécessaires à la facturation.
• Productions : projets, noms et coordonnées, fonctions, disponibilités, lieux, photos ou vidéos, documents, budgets et rémunérations, selon les saisies de l’agence.
• Consommation : compteurs techniques d’e-mails, d’analyses IA et de stockage. Les compteurs ne reproduisent pas le contenu des documents.

Les données de production ne sont pas publiques. Elles sont accessibles suivant les habilitations de l’agence et les accès techniques nécessaires au fonctionnement ou au support.

Pourquoi ces données sont utilisées

• Répondre à une demande de démonstration ou préparer un contrat : mesures précontractuelles demandées par la personne, ou intérêt légitime à gérer les échanges avec un interlocuteur professionnel.
• Fournir le service et gérer les comptes : exécution du contrat lorsque la personne est partie au contrat ; intérêt légitime à administrer les accès des collaborateurs de l’agence.
• Protéger le service et résoudre les incidents : intérêt légitime à la sécurité et à la continuité du service, avec des accès limités.
• Facturer et conserver les justificatifs requis : obligations légales applicables.
• Traiter les contenus d’une production : instructions de l’agence, qui détermine la base juridique de sa collecte.

Le consentement n’est pas utilisé comme justification générale de tous les traitements. Aucune inscription à une liste publicitaire n’est déclenchée par une demande d’essai.

Prestataires et transferts

• Infomaniak : hébergement du logiciel, de la base et des fichiers ; hébergeur établi en Suisse.
• IONOS HiDrive Next : sauvegardes extérieures chiffrées avant transfert, avec clé de récupération séparée.
• Resend : destinataires, messages et pièces jointes pour les envois et réponses liés aux productions. Des données sont traitées aux États-Unis ; une région d’envoi européenne ne signifie pas que tout le traitement reste en Europe. Accord de traitement Resend.
• Mistral AI : contenus sélectionnés lorsque vous demandez une analyse IA. Les propositions doivent être relues. Les options de non-entraînement et de conservation réduite ne couvrent pas indistinctement tous les services du fournisseur. Accord de traitement Mistral.
• IGN, MET Norway, Wikimedia : requêtes d’adresse, coordonnées pour les prévisions ou recherche de logos lorsque les fonctions correspondantes sont utilisées.
• HetrixTools : surveillance de la disponibilité, à partir d’une adresse et d’une réponse techniques publiques, sans accès aux projets.

Les conditions contractuelles, localisations exactes et délais de suppression résiduels propres aux comptes fournisseurs font encore l’objet de vérifications. L’annexe de sous-traitance remise à l’agence doit préciser les garanties applicables aux transferts. CARISPROD ne promet pas un hébergement exclusivement français ou européen de tous les traitements.

Combien de temps ?

Les données actives d’une agence suivent les besoins de la prestation et ses instructions. L’archivage d’un projet et sa mise à la corbeille ne constituent pas un effacement définitif. Les modalités de restitution et d’effacement doivent être fixées avec l’agence à la fin du contrat.

Les sessions de connexion expirent au plus tard après 12 heures. Les compteurs de consommation ont une conservation prévue de 13 mois. Les justificatifs comptables sont conservés selon les durées légales applicables, séparément des contenus de production.

Les sauvegardes chiffrées permettent la restauration. La purge automatique du nouveau dépôt extérieur n’est pas activée à ce stade ; des copies anciennes subsistent. La durée définitive de conservation des sauvegardes, des journaux et des échanges de support doit être finalisée et appliquée. Aucun effacement immédiat de toutes les copies n’est promis.

Ne transmettre que le nécessaire

Pour un premier contact, le nom, l’agence et un moyen de réponse suffisent. N’envoyez pas de mot de passe, de clé API, de pièce d’identité, de coordonnées bancaires ou de donnée de santé dans les messages de support.

L’agence doit limiter ses imports aux données utiles à la production et disposer des droits nécessaires sur les images et documents. Les informations sensibles et celles concernant des mineurs demandent un cadre adapté. N’envoyez à l’IA que les éléments nécessaires à l’analyse demandée.

Exercer vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Écrivez à contact@carisprod.com en précisant votre demande. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Pour une fiche de casting ou un dossier de production, l’agence concernée est votre premier interlocuteur ; nous l’assistons dans le traitement de votre demande.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Les informations sur le stockage du navigateur figurent dans la politique des cookies.